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Devoluciones pagina HiHonor...pufff

Discusión general sobre smartphones - HTCMania: la mayor comunidad hispana sobre HTC y otros smartphones - www.htcmania.com
Buenos días a todos, pongo esto por aqui para comentar mi experiencia con una devolución de un terminal en dicha pagina dentro de los 14 días que ofrece para la devolución. Os comento:

El dia 5 de diciembre compro en su pagina web con un descuento de 50? el Honor 7x, todo bien y al día siguiente lo tengo en casa, por ahora todo OK.

Por X motivos decido devolver el terminal a los 3 días y aquí empieza la odisea....intento hablar con ellos por chat y no funcionan, por teléfono nada, por mail menos... después de muchos intentos consigo tramitar la devolución por chat, me dicen que me enviaran la etiqueta para la devolución , etc etc.

Pasan días y no recibo nada, vuelvo a hablar con ellos como puedo y me dicen que no saben que pasa, que se acercará SEUR a por el paquete....pero tampoco se acercan...vuelvo a llamar y esta vez al día siguiente esta Seur en casa.

Todo esto el 11 de diciembre...y a fecha de hoy NO TENGO EL REEMBOLSO. Solo hacen que dar largas y largas...que si tienen que inspeccionar el paquete que es un proceso largo (¿?¿?? tipo CSI??), que NO LES SALE NADA de la devolución, y yo mientras sin dinero y sin movil.

Pague con PAYPAL y no se si reclamar con ellos...pero me da miedo que haciendo esto alarguen mas aun la devolución..

Eso si, tengo hasta el ultimo mail mandados por ellos, el justificante de SEUR, conversaciones telefónicas, chats, todo por si las moscas, que como no me fío son capaces de cualquier cosa

Alguna idea? Gracias

PD: prefiero pagar mas y utilizar amazon, no tiene nada que ver en estos temas....
Fecha: 10-ene-2018   


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