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Urgente! Me han desaparecido puntos

Foro Movistar - www.gsmspain.com
Tengo 4 lineas autonomo sin permanencia. Ayer llame a permanencias y les saque 147.000 puntos. Tenia protegidos otros 147.800 propios con accesorios. Despues de esto cancele TODOS los bonos y deberia tener 294.800 puntos. No se si al cancelar todos los bonos me salio esa cifra, porque no lo mire, directamente me fui a hacer un bono de un telefono y un parrot para gastar definitivamente los puntos.

Y hoy me da por mirar cuantos puntos costaba el Telefono y el parrot y me sale que solo son 254.100 mas 5000 que deje sin usar para amagar serian 259.100 cuando deberia haber 294.800. Me falta 35.700 puntos

Alguien sabe porque me faltan esos puntos??

Al crear y cancelar bonos, penalizan con puntos??

No se me ocurre otra explicacion.
Fecha: 28-oct-2011   


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